পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

 

 

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং

বিভাগ/দপ্তর

সেবাসমুহ/সেবার নাম

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার /কর্মচারীর নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময়

সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় ফি/ট্যাক্র্ /আনুষাংগীক খরচ

সংশি­ষ্ট আইন কানুন/

বিধিবিধান

নিদ্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

০১

উপজেলা জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর

নিরাপদ পানির উৎস স্থাপন

সহকারী প্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য)

উপজেলা চেয়ারম্যান/ইউপি চেয়ারম্যানের মাধ্যমে প্রাপ্ত আবেদন  সরেজমিন পরিদর্শন পূর্বক খসড়াতালিকা প্রস্ত্তত করে ইউনিয়ন স্থান নির্বাচন কমিটির নিকট উপস্থাপন। ইউনিয়ন স্থান নির্বাচন কমিটির অনুমোদনক্রমে সরকারী বরাদ্দ মোতাবেক চুড়ান্ত তালিকা ঠিকাদারের নিকট সরবরাহ। সরবরাহকৃত তালিকা অনুযায়ী মালামাল সরবরাহ ও নলকুপ স্থাপন।

ঠিকাদারকে কার্যাদেশ প্রদানের তারিখ হতে ০৩ মাসের মধ্যে

অগভীর নলকুপ-১০০০/-

তারানলকুপ=১৫০০/-

রিং ওয়েল=২০০০/-

গভীর নলকুপ-৪৫০০/-

তারা গভীর-৪৫০০/- 

স্থান নির্বাচন সংক্রান্ত পরিপত্র

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ।

০২

পানির গুনগতমান পরীক্ষা (যেমন আর্সেনিক,ব্যাকটেরিয়া,আয়রন,ক্লোরাইড ইত্যাদি)

সহকারী প্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য)

আবেদন পত্র প্রাপ্তির পর উপ-সহকারী প্রকৌশলী/নলকুপ মেকানিক কর্তৃক সরেজমিন পরিদর্শন পূর্বক নলকুপ পরীক্ষা করন ও রিপোর্ট প্রদান।

১০ কর্মদিবসের মধ্যে

নাই

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ ।

০৩

স্যানিটেশন সামগ্রী বিনামূল্যে বিতরন

সহকারী প্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য)

বরাদ্দ সাপেক্ষ্যে ইউনিয়ন পরিষদের  মাধ্যমে প্রাপ্ত তালিকা মোতাবেক হতদরিদ্রদের মাঝে স্যানিটেশন সামগ্রী বিনামূল্যে বিতরন।

 

নাই

 

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ ।

০৪

নলকুপ মেরামত করণ

নলকুপ মেকানিক

সরকারী নলকুপ মেরামত সংক্রান্ত অভিযোগ প্রাপ্তির পর সংশি­ষ্ট নলকুপ মেকানিককে মেরামতের জন্য প্রেরন এবং মেরামত করন।

০৭ কর্মদিবসের মধ্যে

প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ ক্রয় করে দেওয়া/ যন্ত্রাংশের মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ ।

০৫

 

নলকুপের খুচরা যন্ত্রাংশ/ রিং-স­াব বিক্রয়

সিসিটি

উপজেলা জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল দপ্তরে গিয়ে সরকার নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ পুর্বক যে কেউ নলকুপের খুচরা যন্ত্রাংশ/ রিং-স­াব ক্রয় করতে পারবেন।

তাৎক্ষনিক

রিং-১২৫/- প্রতিটি

স­াব-২০০/- প্রতিটি

নলকুপের যন্ত্রাংশের মূল্য তালিকা প্রতিটি দপ্তরে সংরক্ষিত আছে।

দপ্তরীয় আদেশ

উপজেলা সহকারী প্রকৌশলী/ উপসহকারীপ্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য) এর নিকট লিখিত অভিযোগ করতে হবে।

০৬

উদ্বুদ্ধকরণ

সহকারী প্রকৌশলী,উপ-সহকারী প্রকৌশলী,নলকুপ মেকানিক

দপ্তরে/মাঠ পর্যায়ে গিয়ে জনগনকে নিরাপদ পানি, স্বাস্থ্য সম্মত পায়খানার ব্যবহার ও এনভায়রনমেন্টাল স্যানিটেশন সংক্রান্ত স্বাস্থ্য বিধি পালন সম্পর্কে জনগনকে  উদ্বুদ্ধকরণ।

 

-

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ

০৭

প্রশিক্ষন

সহকারী প্রকৌশলী

স্থানীয় সরকার,বেসরকারী উদ্যোক্তা,বেসরকারী সংস্থা কর্তৃক আয়োজিত প্রশিক্ষনে প্রশিক্ষক প্রদান

০৭ কর্মদিবসের মধ্যে

 

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ

 

          ১।      স্যানিটেশন ও বিশুদ্ধ জল সরবরাহঃ জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর জনসাধারনের পানিয় জলের সরবরাহের নিমিত্তে প্রতি বৎসর

                 ৪,৫০০/- (চার হাজার পাঁচশত) টাকায় (সরকারী জমা) বিনিময়ে ৬০০/-০// - ৭৫০/-০// এর মধ্যে আর্সেনিক মুক্ত করা তারা গভীর/

                ৬নং গভীর নলকূপ স্থাপন করে থাকে। বরাদ্দ পাওয়া গেলে ইউনিয়ন পরিষদের মাধ্যমে স্থান নির্বাচন করা হয়।

           ২।    জনসচেনতার লক্ষ্যে স্থাপিত নলকূপের পানিতে আর্সেনিকের উপস্থিতি বিনামূল্যে পরীক্ষা করা হয়।

৩।    বিভিন্ন ইউনিয়নের স্থাপিত নলকূপের যে কোন প্রকার সমস্যায় নলকূপ মেকানিক দ্বারা মেরামত করে নলকূপ চালুর ব্যবস্থা করা হয়। (সরকারী মালামার এর সরকারী মূল্য পরিশোধ স্বাপেক্ষে)।

৪।    স্লাব/ রিং বিক্রয়ঃ স্যানিটেশন সুবিধা অব্যাহত রাখার জন্য প্রতিটি স­াব ২০০/- টাকা এবং প্রতিটি রিং ১০০/- টাকা হবে বিক্রয় করা হয়।

৫।    বন্যা হইলে দূষিত পানি বিশুদ্ধ করার জন্য, বিশুদ্ধ করণ টেবলেট , বি­চিং পাউডার, টিউবওয়েল উচু করার জন্য সকেট ও নিপেল দেওয়া হয়।


Share with :

Facebook Twitter